Czym jest i dlaczego jest tak ważny?
Europejski Akt o Dostępności (EAA), który zacznie obowiązywać już 28 czerwca 2025 roku, to przełomowe unijne prawo mające na celu zwiększenie dostępności produktów i usług cyfrowych dla osób z niepełnosprawnościami.
Dyrektywa ta nakłada konkretne wymagania na szeroką gamę podmiotów publicznych, prywatnych i pozarządowych, w tym na e-commerce, usługi bankowe, e-booki, biletomaty, terminale, aplikacje mobilne, a także wiele innych produktów i usług cyfrowych.
Dąży do stworzenia inkluzywnego społeczeństwa cyfrowego, w którym każdy ma równy dostęp do informacji i usług online.
Dla milionów Europejczyków z różnymi rodzajami niepełnosprawności – wzroku, słuchu, mobilności czy funkcji poznawczych – bariery w dostępie do stron internetowych, aplikacji mobilnych czy terminali bankomatów lub biletomatów, stanowią poważne utrudnienie w codziennym życiu. EAA ma to zmienić, wymuszając projektowanie i tworzenie rozwiązań z uwzględnieniem ich potrzeb.
Ponadto, w obliczu starzejącego się społeczeństwa, dostępność cyfrowa staje się kluczowa dla coraz większej grupy seniorów, którzy mogą doświadczać pogorszenia funkcji poznawczych czy sensorycznych.
Inwestycja w dostępność to inwestycja w przyszłość i troska o tych, którzy już dziś miewają trudności z korzystaniem z cyfrowego świata.
Kogo dotyczy
Krótko mówiąc – wszystkich, którzy oferują produkty cyfrowe lub świadczą usługi na terenie Unii Europejskiej. Są to zarówno podmioty z sektora publicznego jak i prywatnego, a więc zarówno strony i aplikacje czy terminale ministerstw, czy urzędów, jak również te należące do prywatnych firm – np. spółek z.o.o., JDG, czy organizacji pozarządowych – stowarzyszeń i fundacji.
Instytucje i urzędy sektora publicznego
Mikro, Małe i Średnie Przedsiębiorstwa
Duże firmy i korporacje
Organizacje pozarządowe (NGO) np. Fundacje i Stowarzyszenia
Przygotuj się
Aby dostosować się do wymogów Europejskiego Aktu o Dostępności i uniknąć potencjalnych konsekwencji, jak najszybciej podejmij następujące kroki:
Wdrożenie
Plan działania
Wdrożenie opis (nagłówek tymczasowy)
Audyt dostępności to przede wszystkim inwestycja. Identyfikując niespójności i bariery na stronie, czy w aplikacji, otwierasz się na szerokie grono użytkowników z niepełnosprawnościami, zwiększając swój potencjalny rynek.
Dbałość o dostępność idzie w parze z poprawą ogólnego User Experience (UX) dla wszystkich użytkowników. Intuicyjna nawigacja, czytelniejsza struktura treści i lepsza responsywność (adaptacja do różnych rozdzielczości ekranu) przekładają się także na wyższą konwersję i lepsze pozycjonowanie.
Plan działania opis (nagłówek tymczasowy)
Audyt dostępności opis (nagłówek tymczasowy)
Wymagania opis (nagłówek tymczasowy)
Obowiązki, kontrole i kary
W razie niezgodności produktu (strony, aplikacji, interfejsu itd.) z Dyrektywą EAA, każdy konsument będzie miał prawo złożyć skargę – wystarczy wskazać, który produkt lub usługa nie spełniają wymagań dostępności.
Każdy podmiot musi odpowiedzieć na taką skargę w ciągu 30 dni. Jeśli tego nie zrobi, domyślnie uznaje się, że się z nią zgadza i musi dostosować produkt zgodnie z uwagą klienta. Będzie wtedy mieć na to nie więcej niż 6 miesięcy.
Właściwe urzędy i instytucje publiczne – m.in. prezes zarządu PFRON, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, minister właściwy ds. informatyzacji, Rzecznik Finansowy, inspekcja transportu drogowego, a także Urzędy Transportu Kolejowego, Lotnictwa Cywilnego i urzędy morskie – będą monitorować realizację wymagań dostępności w obszarach swojej odpowiedzialności.
Kontrola i jej konsekwencje mogą być poważne:
- nakaz dostosowania produktu w wyznaczonym terminie
- zakaz sprzedaży do czasu dostosowania do EAA
- całkowite wycofanie produktu / usługi z rynku
- kary finansowe
Maksymalna grzywna może wynieść dziesięciokrotność przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w gospodarce za poprzedni rok, jednak nie więcej niż 10% obrotu firmy w poprzednim roku fiskalnym.
Przykład:
przeciętne wynagrodzenie w 2024 roku: 8181,72 zł,
kara za niezgodność: 10 x 8181,72 zł = 81817,20 zł
Dla MiŚP oraz NGO może to oznaczać dotkliwe koszty, utratę płynności finansowej lub nawet koniec działalności.
Zaufali nam
Kontakt
Lorem ipsum
Contact form